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　　随着人工智能（AI）从实验走向必要，它正在重新定义旅游和酒店行业如何竞争、运营和成长。

　　作为竞争力战略赋能者，人工智能正驱动该行业效率、可持续性和创新——革新传统系统、预测顾客偏好并实时优化性能。

　　随着自动化技术的进步，它将驱动更智能、更响应迅速的目的地，这些目的地能动态适应游客需求，增强资源管理并提供多样化、无缝、直观且难忘的体验。

　　在中东地区，各国正迅速部署人工智能和智能数字技术，以提升游客体验，并加强旅游业对国家经济转型议程的贡献。

　　在沙特阿拉伯，人工智能是愿景2030welcoming1.5亿年游客和将旅游业和酒店业占GDP比例从3%提高到10%的雄心的核心。1

　　同样，阿联酋正将自己定位为人工智能驱动的旅游和酒店行业的全球领导者，利用数据和数字工具来提升旅游和酒店体验，支持安全的数据交换，为旅游和酒店行业提供实时洞察，并加强可持续智能城市实践。2

　　为了更好地理解这一转型的步伐和方向，PwC中东对来自该地区领先的旅游和酒店组织的C级高管和高级领导进行了一项调查——代表酒店集团、投资者、旅行提供者、数字平台和政府机构。